はじめての方へ

○お支払方法

当店では、クレジットカード決済（先払い）、コンビニ決済（先払い）、銀行振込決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお払い）をご用意しております。

■クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込
りそな銀行富田林支店 普通 0225290
合同会社レターズ

■コンビニ決済
ご利用が可能なコンビニエンスストア

■代金引換手数料について

1万円未満	330円
1万円以上～3万円未満	440円
3万円以上～10万円未満	660円
10万円以上～30万円まで	1,100円

○ご利用案内

お問い合わせは、メールで受け付けております。
※土日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。

mail : info_kids@e-fraise-kids.com

○営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

○返品・交換について

■文字彫刻を行った一点物の商品のため、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、
お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします（送料は当店が負担します）。

○送料について

北海道エリア	全域	1,760円
東北エリア	福島　秋田　宮城　山形岩　手　青森	990円
関東エリア	神奈川　東京　群馬　千葉　埼玉　栃木　茨城	990円
北陸エリア	山梨　長野　新潟	990円
北陸エリア	福井　石川　富山	990円
中部エリア	愛知　岐阜　静岡　三重	990円
関西・近畿エリア	大阪　奈良　和歌山　京都　滋賀　兵庫	990円
四国エリア	徳島　香川　愛媛　高知	990円
中国エリア	岡山　鳥取　島根　広島　山口	990円
九州エリア	福岡　佐賀　大分　熊本　長崎　宮崎　鹿児島	990円
沖縄	沖縄	1,760円

■送料
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(10%:税込表示)をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
※10,000円以上お買い上げいただきますと送料無料になります。

○配送について

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。

※物流会社の指定は御受けしかねます。

・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・また、時間指定も上記の通り承ります。
・クロネコヤマトメール便 も対応しております。
（補償なし・クレジット決済か銀行で1点のみ（2cm）までのご注文に限ります）
1点のみのお買い上げで、ポストに入るサイズ（厚さ2cmまで）までで銀行、郵便振込かクレジット払いしていただけるお客様に限ります。代引きはできません。
配達はポストインになり、商品の補償はありません。また日時指定などはできませんのでご了承ください。万が一ご注文内容商品がメール便規格外となりますと、こちらで配送方法を宅配便へと変更させていただいた上でのご出荷となります。